営業研修

概要

営業力の強化を目的とした研修になります。営業は大きく分けると7つの段階があり、たいていはそこにつまずいています。

  1. モチベーション
  2. アポイント
  3. お客様の印象をよくするアプローチ
  4. お客様を理解するための質問
  5. 短時間で簡潔に伝える商品説明
  6. 断り文句への対応方法
  7. 決まるクロージング

こちらの7点を強化することによって、営業力は大幅に改善します。

研修は1点の部分だけを強化することも可能ですし、7点すべてを網羅することも可能です。また、対象者(新人向け、2~3年目向け、中堅社員向け)によって、アレンジも可能です。一方的な講義ではなく、ワークも混ぜることによって、実践にすぐに活かすことができます。

受講した後に得られる成果

  • アポイントの獲得率が高まる
  • お客様との関係が強化される
  • モチベーションを継続できるようになる
  • お客様へ適正な提案ができるようになる
  • より多くの情報を引き出せるようになる
  • クロージングに悩まなくなる
  • 切り返しトークがスムーズになり、成約率がアップする

研修例

初級者営業マン向け研修

  1. セミナーへの参加度を高める
  2. できる営業マンがやっているマインドを身につける
    • 自分本位ではなく、お客様本位で動く
    • モチベーション継続の儀式をつくる
    • 自分ほめを活用する
  3. 獲得率が10倍になったアポイント術
    • アポ獲得率が10倍になった3つの心構え
    • いいアポトークにするための6つの公式
  4. 商談をスムーズにさせるためのアプローチ術
    • 最初の1分の注意点
    • 相手との距離を一気に縮める3つの雑談
    • やってはいけない雑談
    • 雑談を楽にするための3つの心構え
    • 気難しい人との雑談術
    • 本題にスムーズに入る方法
  5. お客さまを理解するための3段階ヒアリング
  6. 伝わる商品説明の方法
  7. 断り文句への対応方法
    • お客さまが断る6つのパターンを把握し、想定集を作成
  8. クロージングを成功させる方法を学ぶ
    • クロージング成功のベースとなる5つのマインドを身につける
    • お客さまが自然にイエスと言ってしまう5つのトーク術を知る
  9. まとめ・質疑応答  

中堅営業マン向け研修

  1. 営業で一番大切なことは何か?           
    • なぜ多くの営業マンはクロージングに苦労するのか
    • アポイントが獲れない営業マンの特徴
    • 成果につながる営業マンとつながらない営業マンの違い
  2. 成果につながる目標設定の方法
    • 目標を形骸化させないKPIの有効活用
    • 顧客ランクマトリックスのつくり方
  3. 雑談からお客様のセールスポイントを抽出する方法   
    • 訪問前に準備しておきたいこと
    • 最初は場の空気を温める雑談から
    • 危険な雑談は回避する
    • お客様の心を開くタイプ別雑談術
    • お客様との関係づくりにもKPIを活用する
  4. お客さまの課題を抽出するヒアリングと提案の方法  
    • なかなか口の割らないお客様への質問術
    • お客様をその気にさせる質問術
    • タイプ別提案術
  5. 断り文句への対応方法      
    • お客さまが断る3つのパターンを把握し、想定集を作成
    • クロージング成功のベースとなる5つのマインドを身につける
    • お客さまが自然にイエスと言ってしまう5つのトーク術を知る
  6. 問題解決型営業で既存顧客のシェアを広げる  
    • 案件発掘につながるヒアリング
    • 成果につながるKPIの活用
  7. まとめ・質疑応答

お気軽にお問い合わせください TEL 080-6613-6789 受付時間 10:00~18:00 [ 土・日・祝日除く ]

新書のご案内

リーダーの一流、二流、三流
PAGETOP
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.