営業研修
営業研修とは
営業力の強化を目的とした研修になります。営業は大きく分けると7つの段階があり、たいていはそこにつまずいています。
- モチベーション
- アポイント
- お客様の印象をよくするアプローチ
- お客様を理解するための質問
- 短時間で簡潔に伝える商品説明
- 断り文句への対応方法
- 決まるクロージング
こちらの7点を強化することによって、営業力は大幅に改善します。
研修は1点の部分だけを強化することも可能ですし、7点すべてを網羅することも可能です。また、対象者（新人向け、2～3年目向け、中堅社員向け）によって、アレンジも可能です。一方的な講義ではなく、ワークも混ぜることによって、実践にすぐに活かすことができます。
営業研修を受講した後に得られる成果
- アポイントの獲得率が高まる
- お客様との関係が強化される
- モチベーションを継続できるようになる
- お客様へ適正な提案ができるようになる
- より多くの情報を引き出せるようになる
- クロージングに悩まなくなる
- 切り返しトークがスムーズになり、成約率がアップする
営業研修の一覧
| テーマ | 研修名 | 目的・効果 |
| 初級営業 | 初級者営業マン向け研修 | アポイント・ヒアリング・クロージングと営業のコミュニケーションスキルを高め、初級者が覚えるべき営業スキルを体系的に習得できます。 |
| 中堅営業 | 中堅営業マン向け研修 | 営業経験者を対象とし、成果を上げる営業マンと成果をあげない営業マンの違いから、自身の営業スキルを見直し、スキルアップすることができます。 |
| コミュニケーション | 仕事がとれる雑談術 | 初対面の人、自分と接点がない人とどのように共通点をみつけ、人間関係を深めていくかまで、営業スキルとして欠かせないコミュニケーションスキルを向上させることができます。 |
営業研修の内容/ 実例
初級者営業マン向け研修
テーマ・目的
営業のコミュニケーションスキルである、 アポイント・ヒアリング・クロージングスキルを高め、初級者が覚えるべき営業スキルを体系的に習得できます。 講演+ワークショップ式の研修です。
お時間
１時間３０分〜２時間
参加人数
５名〜８０名様まで(それ以上でも対応可能です。ご相談下さい)
セミナー内容
１．セミナーへの参加度を高める
２．できる営業マンがやっているマインドを身につける
- 自分本位ではなく、お客様本位で動く
- モチベーション継続の儀式をつくる
- 自分ほめを活用する
３． 獲得率が１０倍になったアポイント術
- アポ獲得率が10倍になった3つの心構え
- いいアポトークにするための6つの公式
４． 商談をスムーズにさせるためのアプローチ術
- 最初の1分の注意点
- 相手との距離を一気に縮める3つの雑談
- やってはいけない雑談
- 雑談を楽にするための3つの心構え
- 気難しい人との雑談術
- 本題にスムーズに入る方法
５．お客さまを理解するための３段階ヒアリング
６． 伝わる商品説明の方法
７．断り文句への対応方法
- お客さまが断る6つのパターンを把握し、想定集を作成
８．クロージングを成功させる方法を学ぶ
- クロージング成功のベースとなる5つのマインドを身につける
- お客さまが自然にイエスと言ってしまう5つのトーク術を知る
まとめ・質疑応答
ポイント
営業の基本であるコミュニケーション手法を学ぶことで、初級者から成果を出せる営業マンへスキルアップすることができます。
たくさんの企業さまでやらせて頂き、大変ご好評頂いている研修です。
中堅営業マン向け研修
テーマ・目的
営業経験者を対象とし、成果を上げる営業マンとそうでない営業マンはどこが違うのか？自身の営業スキルと比較しながら成果につながる営業スキルを習得することができます。
講演+ワークショップ式の研修です。
お時間
１時間３０分〜２時間
参加人数
５名〜８０名様まで(それ以上でも対応可能です。ご相談下さい)
セミナー内容
１．営業で一番大切なことは何か？
- なぜ多くの営業マンはクロージングに苦労するのか
- アポイントが獲れない営業マンの特徴
２．成果につながる営業マンとつながらない営業マンの違い
- 成果につながる目標設定の方法
- 目標を形骸化させないKPIの有効活用
- 顧客ランクマトリックスのつくり方
３．雑談からお客様のセールスポイントを抽出する方法
- 訪問前に準備しておきたいこと
- 最初は場の空気を温める雑談から
- 危険な雑談は回避する
- お客様の心を開くタイプ別雑談術
- お客様との関係づくりにもKPIを活用する
４． お客さまの課題を抽出するヒアリングと提案の方法
- なかなか口の割らないお客様への質問術
- お客様をその気にさせる質問術
- タイプ別提案術
５． 断り文句への対応方法
- お客さまが断る3つのパターンを把握し、想定集を作成
- クロージング成功のベースとなる5つのマインドを身につける
- お客さまが自然にイエスと言ってしまう5つのトーク術を知る
６．問題解決型営業で既存顧客のシェアを広げる
- 案件発掘につながるヒアリング
- 成果につながるKPIの活用
７．まとめ・質疑応答
ポイント
営業経験を重ねると、経験則で対応してしまうデメリットが生じます。当研修では、自身の経験則と成果の上がる営業マンの実例とを比較しながら、現状以上の成果を上げる営業マンとしてスキルアップすることができます。
たくさんの企業さまでやらせて頂き、大変ご好評頂いている研修です。
仕事がとれる雑談術
テーマ・目的
2万人への体面営業で身につけた経験を元に、初対面の人と接する際のコミュニケーション術、仕事がとれる雑談術を習得できます。
講演＋ワークショップ形式の研修です。
お時間
１時間３０分〜２時間
参加人数
５名〜８０名様まで(それ以上でも対応可能です。ご相談下さい)
セミナー内容
１．相手に気持ちよく会話してもらう聞き方
２．４つのタイプを見分けて、より会話を弾ませよう
３．共通点をみつける雑談テーマ
４．自分が知らない話でも会話をすすめる質問術
５．苦手や短所、よい印象がないものを得意や長所、良い印象に変えるリフレーミング
７．まとめ・質疑応答
ポイント
初対面のひととどのように会話をすれば良いか。誰でもできるいくつかのポイントを覚えるだけで会話を弾ませることができます。雑談から、人間関係を築き、仕事の受注につなげるための営業の導入としてのスキルを習得することができます。
研修資料
貴社に最適な営業研修を提供します。
上記、実例のように貴社の営業職に求めているスキルを中心に最適な形で研修のご提案ができます。詳しくは下記までお気軽にご相談ください。
営業研修実績（執筆現在、一部掲載）
商工中金経済研究所
住友生命保険相互会社
三井生命保険株式会社
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
岡山農業共済組合
上越農業共済組合
石川県経営者協会
新潟県経営者協会
新日鉄住金ソリューションズ株式会社
全国中小企業団体連合会
福井県中小企業団体中央会
株式会社NTT東日本-関信越
株式会社富士通
イオン株式会社
東レ株式会社
横河電機株式会社労組
清話会
他多数
メディア実績
NHKニュース番組『おはよう日本』
RKB毎日放送ラジオ
ナックファイブ
中部日本放送
寄稿実績
ダイヤモンドオンライン
講談社『現代ビジネス』オンライン
日刊SPA
ITメディア
企業と人材
月刊 人事マネジメント
航空自衛隊機関誌「翼」
企業人事向け専門誌「日本人材ニュース」
取材実績
THE21（PHP研究所）
日経ウーマン（日経BP社）
週刊SPA（扶桑社）
みずほ総合研究所経営参考ブック
Big tomorrow（青春出版社）
エスカイヤクラブ
佐川急便株式会社社内報「HIKYAKU」
「週刊教育資料」（日本教育新聞社）
【北海道】
旭川商工会議所 函館商工会議所 森商工会議所 登別商工会議所 名寄商工会議所
留萌商工会議所 江別商工会議所
【青森県】
八戸商工会議所 弘前商工会議所 岩木山商工会 中泊町商工会
【岩手県】
一関商工会議所 奥州商工会議所 久慈商工会議所
釜石法人会
【秋田県】
大館商工会議所 湯沢商工会議所 能代商工会議所
秋田南法人会
【山形県】
山形商工会議所 天童商工会議所 新庄商工会議所
長井法人会 村山市商工会
【宮城県】
気仙沼法人会 丸森町商工会
【福島県】
福島商工会議所 原町商工会議所 会津喜多方商工会議所 二本松商工会議所 須賀川商工会議所
福島法人会 郡山法人会 いわき法人会 南会津法人会
【栃木県】
宇都宮商工会議所 足利商工会議所 大田原商工会議所
大田原法人会
西方商工会 二宮商工会
【群馬県】
高崎商工会議所 富岡商工会議所 伊勢崎商工会議所 沼田商工会議所 桐生商工会議所 藤岡商工会議所 太田商工会議所 渋川商工会議所 高崎市吉井商工会
【茨城県】
土浦商工会議所 結城商工会議所 下館商工会議所 古河商工会議所 石岡商工会議所
坂東市商工会 つくばみらい市商工会
【埼玉県】
さいたま商工会議所 所沢商工会議所 秩父商工会議所 春日部商工会議所 本庄商工会議所 上尾商工会議所 越谷商工会議所 狭山商工会議所 深谷商工会議所 八潮商工会
【千葉県】
千葉商工会議所 成田商工会議所 茂原商工会議所 東金商工会議所 館山商工会議所
八千代商工会議所
【東京都】
東京商工会議所渋谷支部 武蔵野商工会議所 八王子商工会議所
調布市商工会 昭島市商工会 小金井商工会 あきる野市商工会
上野法人会
【神奈川県】
寒川町商工会
【静岡県】
蒲原商工会 掛川法人会 三島田方法人会 藤枝法人会 島田法人会
【新潟県】
新潟商工会議所 三条商工会議所 長岡商工会議所 新井商工会議所
新潟法人会 村上法人会 新津法人会
妙高商工会 津南町商工会 小国町商工会 大島商工会 真野商工会 広神商工会 関川村商工会 川西商工会
【長野県】
長野商工会議所 下諏訪商工会議所 佐久商工会議所 松川村商工会 宮田村商工会
戸倉上山田商工会
【富山県】
富山商工会議所 黒部商工会議所 射水商工会議所 氷見商工会議所 滑川商工会議所
冨山南商工会 入善町商工会 南砺市商工会
【石川県】
金沢商工会議所 加賀商工会議所
美川商工会 能登商工会 宝達志水商工会 志賀町商工会 内灘商工会 野々市市商工会
【福井県】
武生商工会議所 越前大野商工会議所 鯖江商工会議所
【愛知県】
知多商工会 津具商工会 小坂井商工会 阿久比町商工会 日進市商工会 蟹江町商工会
祖父江町商工会
【三重県】
松阪商工会議所
三重県商工会連合会
【京都府】
福知山商工会議所 城陽商工会議所 綾部商工会議所
【兵庫県】
姫路商工会議所 加古川商工会議所 豊岡商工会議所
【岡山県】
総社商工会議所
倉敷法人会
備中西商工会
【広島県】
広島西南法人会
【山口県】
防府商工会議所 柳井商工会議所 光商工会議所
やましろ商工会 上関商工会 鹿野商工会 下関商工会
【鳥取県】
米子商工会議所
【香川県】
高松商工会議所 宇多津商工会
【愛媛県】
松山商工会議所 新居浜商工会議所 四国中央商工会議所 伊方町商工会
【徳島県】
徳島商工会議所
【福岡県】
久留米商工会議所 飯塚商工会議所
大牟田法人会
【熊本県】
玉名商工会議所 人吉商工会議所 八代商工会議所
熊本法人会
【佐賀県】
唐津商工会議所 鳥栖商工会議所 有田商工会議所
【長崎県】
長崎商工会議所 平戸商工会議所 諫早商工会議所 佐世保商工会議所 大村商工会議所
長崎県商工会連合会
【大分県】
大分商工会議所 別府商工会議所
【鹿児島県】
鹿児島商工会議所 指宿商工会議所
【沖縄県】
糸満市雇用創造協議会
講演・研修のお問い合わせ
管理職のマネジメントスキルでコミュニケーションに関する研修講座を多数ご用意しております。貴社に最適な研修内容をカスタマイズしてご提供いたします。お気軽にご相談ください。